Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriWeave ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "користувач") наших послуг планування індивідуального харчування та веб-сайту.

Ми дотримуємося принципів прозорості, законності та мінімізації при обробці персональних даних відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.

2. Дані, які ми збираємо

2.1 Обов'язкові дані

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Інформація про харчові цілі та потреби

2.2 Додаткові дані

• Адреса електронної пошти
• Інформація про поточні харчові звички
• Медичні обмеження та алергії (за наявності)
• Рівень фізичної активності
• Додаткові коментарі та побажання

2.3 Технічні дані

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про відвідування сайту через cookies
• Час та дата звернення до наших послуг

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Надання професійних консультацій з планування харчування
• Розробки індивідуальних планів харчування
• Зв'язку з вами для узгодження консультацій
• Моніторингу прогресу та корекції планів
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Дотримання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, крім випадків:

• Передачі сертифікованим партнерам для надання супутніх послуг (з вашою згодою)
• Використання надійних технічних постачальників для обробки платежів
• Виконання вимог законодавства або судових рішень
• Захисту наших прав та безпеки наших клієнтів

6. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання ваших персональних даних:

• Контактні дані: до відкликання згоди або 3 роки після останнього контакту
• Медична та харчова інформація: 5 років після завершення програми
• Технічні дані та cookies: відповідно до нашої Політики cookies
• Бухгалтерська документація: відповідно до вимог податкового законодавства

7. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноважених співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних (право на забуття)
• Обмеження обробки в певних випадках
• Переносимості даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди в будь-який час
• Подачі скарги до наглядового органу

9. Cookies та інші технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародна передача даних

У разі необхідності передачі ваших персональних даних за межі України, ми гарантуємо відповідний рівень захисту через застосування стандартних договірних положень або інших законних механізмів передачі.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

• Через контактну форму на нашому веб-сайті
• Надіславши запит на офіційну електронну адресу
• Зв'язавшись з нашою службою підтримки